优米体育服讯(向施锦)在外卖消费占比日趋高涨的背景下,为切实保障广大消费者网络餐饮食品安全,推行线上问题线上处理的解决路径。重庆市北碚区市场监管局积极跟进线上监管方式,依托数据赋能与技术驱动,实现线上监管全面发力,多维度筑牢外卖食品安全防线。
突出智慧监管,织密安全防护网
充分运用市级“网络交易监测系统”,对入驻外卖平台的商家菜品、资质公示等信息进行实时抓取与智能研判。通过系统精准筛查,累计发现并推送包括无证无照、超范围经营在内的各类违规线索112条,所有线索均通过线下实地核查实现闭环处置。在此基础上,比对许可系统数据、深挖隐匿违规行为,成功查处4家“幽灵外卖”。此外,利用“互联网+明厨亮灶”进行AI识别线上远程检查,对发现的违法线索,坚持分级处置、线上核验与精准打击相结合的原则,减少涉企检查次数。
强化风险研判,提升靶向治理力
系统梳理并归纳出使用假证、套证、证照过期、变更取货地址等8类典型风险分析流程,形成流程化、规范化的研判机制。通过内外多系统线上数据比对与动态评估,精准识别高风险主体与经营行为。截至目前,已督促179家商户完成合规整改;针对屡教不改或存在严重问题的店铺及商品,联系平台采取下架处理,累计下线24个菜品或店铺,有力净化了网络订餐环境。
打牢业务根基,提升监管效能
聚焦能力建设,面向基层执法人员定制10类线上监管简明操作指南,并制作2个专题培训操作视频,有效提升了队伍的专业化水平。对于餐饮服务提供者,通过远程巡查与线上回访,跟踪整改问题35个,压实了网络餐饮主体的主体责任。同时,持续推广“互联网+明厨亮灶”,已经部署628台AI摄像头,利用图像识别自动发现违规隐患,实现线上远程监管,有效拓展了监管覆盖面与时效性。
下一步,该局将继续深化线上监管手段的应用,以科技赋能外卖治理,利用线上手段治理线上问题、发现线下隐患,努力让每一位消费者都能点得放心、吃得安心。




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